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2020年10月24日，湖北领威保安服务有限公司驻长沙明发国际城项目保安队，收到业主张先生送来的一面锦旗，上面绣着“服务业主创一流 完全彻底暖人心”十四个字，感谢小区保安主管段彩虹尽职尽责、真诚相助；也感谢保安公司为业主提供优质服务。
10月11日下午14：17分左右，我司保安主管段彩虹接到物业客服前台来电“说1栋1405业主家中有点事情需要帮助并告知家中只有老人和小孩，未说明家中是什么事情需要帮助”。接到电话后，他第一时间赶到业主家，见门是打开的还听见一位老人在急促的说着“快点，救救孩子吧”，他快速跑进业主房内，发现一名小孩躺在床上抽搐，口吐白沫，脸色发白，上下牙齿在乱啃。他一看情况不对就立马跑过去掐住小孩人中，并让小孩侧身；同时告知老人需马上送医院救治。老人马上与小孩妈妈通了电话征得同意，他立马抱起小孩和老人以最快的速度把小孩送到湘雅三医院。因为送医及时，小孩身体并无大碍，随后小孩妈妈也赶到了医院。 业主全家为表达感激之情，特意送来锦旗，以表达自己诚挚的谢意。
